おはようございます!
会話は質問ではなく、『要約』で返しましょう♪
質問は、上手く使わないと会話の流れを切ってしまうし、主導権がこちら側になりやすいです。
主導権がないと、話している側はちょっと不快です。
そんな時に、要約をして返します♪
相手の話を「〇〇だったんですね。」とまとめて返すと、相手は「そうそう、それでね♪」と話しやすいです♪
主導権は奪わずに、相手のお話を膨らめることができます☆
この記事は、『銀座No.1ホステスの心をつかむ話し方』(水希、2009)から学んだことの記録です。
作者の水希さんは、昼はカウンセラー、夜は銀座のホステスという異例な2足のわらじの方で、ホステスを始めた後でカウンセリングを学び、その後カウンセリングのクリニックも開いたのだそうです!
とても優しくわかりやすい文章で、より良いコミュニケーションのための様々な方法が説明されています。
ホステスだけでなく、コミュニケーションに苦手意識のある全ての人におススメできる本です♪
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