おはようございます♪
「コミュニケーションとは、お互いに、相手を認識し、理解し、尊重して行われる、メッセージの交換過程をいう」
◯お互いに
一方的ではなく、双方向的ということ。
◯認識する
相手の存在を認めるということ。
◯理解し、尊重する
自分の側の目線だけでなく、相手の立場を理解すること、理解しようとすることが大切
これらが揃うとコミュニケーションということですね☆
確かに、これらが揃ってなかったら、それは「指示」や「命令」という言葉の方がしっくりくるやり取りになってしまいそうですね。
忙しい時にこの3つを網羅することはけっこう大変ですが、お互いに気持ちいいコミュニケーションを取りたいですね♪
この記事は、『子どもは「話し方」で９割変わる』（福田健、2009）から学んだことの記録です。 著者の福田健氏は、言語科学研究所の指導部長・理事を歴任された後、株式会社話し方研究所を設立し、数々のセミナーの講師を務められています。 ついつい言ってしまうマズい声掛けや、心温まる理想的な声掛けなどを、事例を交えて軽快に説明されています。 子育てだけでなく、職場で部下と接するときにも有効な知識が満載です☆
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