本日も豆知識ショート記事です♬
「Yes」「No」で答えられる質問をしながら、相手の目の動き・表情・呼吸・姿勢などを観察して、その人の「Yes」「No」のサインを見つけます☆
「目線が〇〇のときは嘘をついている」みたいなのがありますよね。
これはＮＬＰという理論がベースになっていると思いますが、「多くの人がそうなる」というレベルまでの話であって、目の前にいる人にそのまま使えるかと言ったらそうとも限りません。
そこで挑戦していただきたいのが、その人オリジナルの「Yes」「No」のサインを探るということです。
明らかに「Yes」の質問、明らかに「No」の質問をしながら、相手の様子を伺います。
表情や姿勢が分かりやすい部分かなと思います。
この挑戦によって、相手の「Yes」「No」のサインが分かれば、柔軟な対応が可能になります。
「Yes」のうちはその話を続ければいいですし、「No」のサインが出たら、話題を変えたり、相手が気に入っていない部分をフォローしたりする必要が出てきます。
分かりやすいサインを出してくれている人と、そうでない人がいますが、ぜひサインを見つけて、安心できるコミュニケーションを！
この記事は、『銀座No.1ホステスの心をつかむ話し方』（水希、2009）から学んだことの記録です。
作者の水希さんは、昼はカウンセラー、夜は銀座のホステスという異例な２足のわらじの方で、ホステスを始めた後でカウンセリングを学び、その後カウンセリングのクリニックも開いたのだそうです！
とても優しくわかりやすい文章で、より良いコミュニケーションのための様々な方法が説明されています。
ホステスだけでなく、コミュニケーションに苦手意識のある全ての人におススメできる本です♪
リンク
