本日の豆知識は、「『オープンクエスチョンを使おう』といっても、こんなことに気をつけましょう☆」というお話です♬
Ｐｏｉｎｔ！
オープンクエスチョンだって「限定」できてしまう！
相手が進みたい方向に進めるように♬
オープンクエスチョンでも、自分の聞きたいことを聞いていくだけでは、「部下が本当に深く掘っていきたいところ」から逸れていってしまいます。
答えが「Yes／No」にならない「開かれた質問」＝「オープンクエスチョン」を使いましょうとよく言われます。
しかし、「Yes／No」にならない質問をすればいいというものではありません。
そしてこれは、部下でも子どもでも同じです。
例えば、放課後の様子を聞きたい時、
「誰と遊んだの？」
「どこで遊んだの？」
「何をして遊んだの？」
オープンクエスチョンですが、聞く側がかなり限定してしまっていますよね。
お子さんが一番話したいことが、「帰り道で見たきれいな夕焼け」とかだったら、この質問では話すことができません。
スタートの働きかけは、もっと広く、自由度が高いものの方が良いと思います。
「放課後はどうだった？」
「放課後のことを教えて？」
のような。
当然、お子さんの年齢や言語能力によって配慮は必要ですが☆
※「誘導せずに聞く」ということは、コチラの記事もどうぞ♬
この記事は、『今すぐ使える！コーチング～プロコーチだけが知っているとっておきの方法～』（播摩早苗、2017）から学んだことの記録です。著者の播摩氏は、アナウンサーとして勤務後に心理学やコーチングを学んで独立し、コーチや研修講師として活躍されている方です。部下やお子さんの目標達成をサポートするためのコミュニケーション方法がとても分かりやすく解説されています♪
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